Vademecum
Gentile Ospite,
benvenuto a Genova e grazie per aver scelto il Vittoria Rooms For Rent, le auguriamo un felice soggiorno.
Tutto lo Staff è a sua completa disposizione per risolvere qualunque tipo di problema si dovesse verificare e per aiutarla o consigliarla nella scoperta della nostra città.
In questo “Vademecum” sono contenute tutte le informazioni sulle politiche e sui servizi erogati oltre alla maggior parte delle informazioni che le potrebbero essere utili nella visita di Genova, dei suoi Musei e delle sue attrazioni.
Questo Vademecum potrà esserle utile durante il suo soggiorno, soprattutto quando lei si troverà all’esterno del Vittoria Rooms For Rent.
Restiamo, comunque, a sua disposizione per aiutarla nel caso in cui le informazioni da lei richieste non fossero in esso incluse.
Politiche e Servizi del Vittoria Rooms For Rent:
Check-in: dalle 14:00 alle 21:00.
Vi preghiamo comunque di darci conferma via mail o telefonicamente per accordarci sull’esatto orario di arrivo.
Check-out: entro le ore 11:00.
NB: Per tutti i Clienti è consentito l’uso gratuito del deposito bagagli, che dovranno essere ritirati entro e non oltre le ore 18:30.
Pre-autorizzazioni su carta di credito per prenotazioni con pagamento diretto del Cliente:
Ogni prenotazione con pagamento diretto da parte del Cliente deve essere garantita da carta di credito, bonifico bancario o vaglia postale.
La garanzia richiesta varia in funzione del tipo di prenotazione effettuata.
Per la prenotazione di tipo Standard (che può essere modificata o cancellata fino a 48 ore prima del previsto arrivo) deve essere garantito l’importo della prima notte del soggiorno con pre-autorizzazione sulla carta di credito o bonifico bancario, pena la cancellazione della prenotazione.
Il pagamento effettivo di tutto il soggiorno verrà effettuato dal Cliente al check-in nella forma che riterrà più opportuna (stessa carta di credito, altra carta oppure in contanti). Seguirà, nei giorni successivi, l’invio della fattura via mail. Vi preghiamo dunque di lasciarci il Vostro indirizzo di posta elettronica.
Chiave della stanza/Cassaforte:
Le chiavi verranno consegnate al Cliente al check-in e dovranno essere riconsegnate al check-out. A fianco alla porta di ingresso troverete un cassetta delle lettere in cui potrete lasciare le chiavi insieme al Pass parcheggio Area Blu (se noleggiato al vostro arrivo).
L’uso della cassaforte elettronica è gratuito – riferirsi alla procedura presente in ogni stanza.
Parcheggio:
Presso il Vittoria Rooms For Rent, sono disponibili posti auto scoperti in zona – costo giornalierio 10€ – e posto auto coperto – costo giornaliero 15 €-.
Impianto di riscaldamento/condizionatori:
Il Vittoria Rooms For Rent è dotato di un impianto di riscaldamento a pavimento posto in ciascuna stanza e nelle aree comuni. Ciascuna stanza è dotata, inoltre, di un condizionatore/pompa di calore.
Connessione Wi-Fi:
Disponibile gratuitamente – User ID e Password presenti in ogni stanza.
Tassa di soggiorno:
1€ a persona per notte fino ad un massimo di 8 giorni consecutivi.
Sono esenti dal pagamento dell’imposta di soggiorno:
1. residenti a Genova
2. minori fino al 14° anno di età
3. persone che soggiornano in città per sottoporsi a terapie in strutture sanitarie sul territorio genovese e un accompagnatore per paziente
4. persone che assistono degenti ricoverati in strutture sanitarie sul territorio comunale, fino a 2 accompagnatori per paziente
5. appartenenti a forze o corpi di polizia, statali e locali, nonché del corpo nazionale dei vigili del fuoco e della protezione civile che soggiornano per esclusive esigenze di servizio
6. soggetti che soggiornano a spese dell’Amministrazione comunale.
NCC/Autonoleggio:
Direttamente dal Vittoria Rooms For Rent sarà possibile prenotare gite turistiche con guida multilingue, transfer da/per l’aeroporto Cristoforo Colombo e viaggi in città o fuori città (Outlet Serravalle, Portofino, Cinque Terre ecc.)
Per info e prenotazioni contattare Federico al +39 366 6318199.
www.autonoleggiomeridiana.it
Numeri utili e di emergenza:
Polizia: +39 113
Carabinieri: +39 112
Ambulanza: +39 118
Vigili del Fuoco: +39 115
Guardia di Finanza: +39 117
Questura: +39 06 4686
Oggetti smarriti (su bus o tram): +39 010 500519
Lost & Found (Aeroporto): +39 010 6015407
Metro
www.amt.genova.it/orari/metropolitana.asp
Musei
www.museidigenova.it
Fiera di Genova
Ambasciate/Consolati
In questo link troverete la lista completa:
www.genovagando.it/enti_esercizi_associazioni/utilita_varie/consolati.asp
Il Vittoria Rooms For Rent non prevede un servizio di reception continuativo.
Per qualsiasi informazione potete contattare il +39 345 6436513.
La Direzione e tutto il personale del Vittoria Room For Rent Le augurano un felice soggiorno.